¿LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN «NUBE» ES PARA TODAS LAS PYMES?

transformación digital nube pyme

La transformación digital, la nube y la pyme. Parece el título de una película del Oeste americano. No es fácil ni de entender ni de explicar y justo eso es lo que voy a hacer aquí. A mi manera.

Quizás te hayan preguntado: ¿No estás sumergido ya en la transformación digital? ¡Lo que te estás perdiendo!

Y tú piensas… ¡pero si soy una pyme!… A parte del Teams, ¿qué más hay ahí para mí?

La transformación digital tiene su origen en el conocimiento de los procesos y partiendo de aquí hay que estudiar qué beneficio se podría obtener si utilizáramos nuevos datos. ¿Datos de qué? Del proceso.

¿De qué proceso? De todos, del comercial, del productivo, del de atención al cliente, del de reclamaciones, del de selección de personal. Y no, no hay que hacerlo de todos. Como siempre la transformación digital empieza por un solo proceso, el más relevante en ese momento. 

¿Y de qué beneficio me hablas? De la optimización del proceso, es decir, qué información relevante puede mejorar el proceso. Es la mejora lo que se traducirá en más piezas, toneladas, clientes, ventas, costes, rendimiento, etc. 

Por eso cuando se habla de transformación digital se habla de innovación porque en el partido entran nuevos jugadores, los datos, que te van a permitir jugar de otra forma mucho más rápida, inmediata y flexible.

Es por eso que cuando se habla de transformación digital se habla de la gestión de la incertidumbre porque al estar más datos disponibles en menos tiempo tu capacidad de reacción aumenta. Y eso inevitablemente transforma la cultura de la compañía.

La transformación digital va de eso de recolectar datos, muchísimos más datos, de muchos más tipos y con ellos realizar los análisis de riesgos antes de hacer crecer tu negocio. 

Por eso todas las empresas necesitan esa transformación. Ahora bien, para poder tener éxito en esa batalla hay que tener un buen conocimiento de los procesos a transformar, de los objetivos que se persiguen y de la capacidad de maniobra que se tiene.

Y todo esto es independiente del tamaño de tu negocio. Es decir que pueden aprovecharse de todo esto las empresas de todo tipo y de todos los tamaños.

¿Qué nos dicen los datos de las grandes precursoras de la transformación digital?

Según los datos de Accenture, entre un 12%-15% de empresas que utilizan la participación en la nube están aumentando sustancialmente sus ganancias.

Por eso la transformación digital ha de realizarse de forma estratégica, con objetivos claros y planificada ya que se trata de considerarla una nueva fuente de ingresos.

Lo que estás trabajando de forma activa hoy es el largo plazo de tu empresa y la generación de una CLARA ventaja competitiva ya que los beneficios serán:

  • Reducir costes, lo tienen contrastado y más que estudiado
  • Rediseñar el trabajo con la consiguiente innovación, recordemos que innovar es hacer lo mismo de otra forma con un beneficiario claro, en este caso a la empresa y el propio empleado
  • Ser más sostenible al utilizar energías renovables trabajando a la vez la huella energética, cosa que habría que confirmar.

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Primer paso: a dónde quieres llevar a tu empresa

La estrategia se fundamenta en el camino, es por dónde quiero ir para conseguir el objetivo. Nada como hacerse preguntas para saber por dónde quiero transitar. Para ello no necesitamos «nube» sino planificar y priorizar por dónde empezar.

  1. ¿Qué quieres conseguir en el medio y largo plazo?
  2. ¿Cuáles son tus puntos débiles competitivos?
  3. ¿Cuáles son tus recursos y capacidades para lograr lo que quieres?

Estas preguntas son un sencillo DAFO. Si seguro que todo el mundo empieza por él… por algo será, ¿no? El DAFO junto con el CAME son las dos herramientas por excelencia para planificar la estrategia.

Segundo paso: tus procesos y sus datos

Como he mencionado antes no hay que hacerlo todo de una vez. Escoge un proceso, aquel que creas que es más útil para la estrategia, que más impacte en ella bien por beneficios bien por costes. A continuación, analízalo con estas preguntas:

  1. ¿Qué datos tienes de ese proceso ahora?
  2. ¿Cómo los manejas? Es decir, ¿qué analizas de ellos, para qué los utilizas, a qué mejoras dan lugar?
  3. ¿Qué planificación haces con ellos, lo haces teniendo en cuenta la estrategia que has definido?
  4. ¿Quiénes los generan y quienes los analizan? ¿Cómo llegan a esos «quienes»? Es decir, a través de qué canal llegan a ellos. 
  5. ¿Cómo los utilizas para la mejora continua? Es decir de qué forma los equipos piensan y ejecutan planes de mejora en base a todo lo anterior. ¿Con qué recursos? ¿Quién prioriza o decide? ¿En base a qué?

Ninguna pregunta de estas es banal. Si quieres tener éxito TODO EL EQUIPO tiene que hacerse todas estas preguntas y más. Una cosa es cierta: si no trabajas los datos de tus procesos, con o sin nube, no podrás crecer ni competir, y por ende ingresar más, en el mercado actual.

Y si no trabajas por procesos… simplemente no estás utilizando los datos.

En este punto acabo de describirte cómo diseñar un proceso de GENERACIÓN DE VENTAJA COMPETITIVA de que te hablaba en esta publicación.

Tercer paso: ¿Cómo generas experiencia en tus clientes?

El CLIENTE ha pasado a ser el centro de todo sin quererlo, sin darnos cuenta o sin haber hecho nada para que ocurra. Sin embargo, la disrupción no es tanto poner al cliente en el centro sino QUÉ TIPO DE CLIENTE pones en el centro.

Como publicaba hace un tiempo hay 5 TIPOS DE CLIENTES. 

Por ello, la experiencia hay que crearla para los 5 tipos y de ellos el más relevante hoy en día es el CLIENTE INTERNO.

Cuando la actividad laboral se estructura y procedimenta en un proceso se puede modelar fácilmente para diseñar un puesto de trabajo acorde con las habilidades y competencias de quienes los despliegan. ¿Beneficio? El aumento de la productividad por el aumento del bienestar de la persona que encaja como un guante en su puesto de trabajo.

El 90% de las empresas norteamericanas que trabajan con esta tecnología lo hacen para mejorar la colaboración entre los empleados.

Cuarto paso: mantente enfocado en tu estrategia

Cuando hablamos de transformación digital muchas veces nos olvidamos de qué fue lo que nos trajo hasta ella, que no fue otra cosa que la estrategia. Por lo tanto, mantén siempre tu foco en ella.

  1. Establece objetivos comerciales en los que están todos los procesos involucrados. En un mapa de procesos se recogen las dependencias e interacciones entre los procesos.
  2. Estudia los riesgos, los frenos y cómo evitarlos o reducirlos. Y sino puedes tratar de descubrir cómo superar su impacto.
  3. Modifica la cultura de la compañía para que sea más flexible, con menor resistencia para poder realizar aquello que necesitas para hacerla crecer.

El éxito estriba no tanto en la tecnología como en el liderazgo de la dirección para que todos los responsables participen, todos los objetivos de todos los dptos. ayuden a conseguir los objetivos de empresa y las ideas surjan de cuantas más personas mejor porque es en su diferencia en la que encontrarás la clave para mantener la ventaja competitiva si es que la tienes.

Del papel a la transformación digital en la nube hay UN PASO, y es el mismo seas pyme o gran corporación.
Y es fácil porque sabes perfectamente lo que quieres y cómo lo quieres.

¿Se te hace bola la transformación digital?

Como especialista en procesos puedo ayudar a tu equipo a explorar qué nuevos datos pueden ser los mejores para optimizar los procesos actuales que inicien la tranaformación digital que necesitas.

De esta forma ganarás en velocidad de implantación y desarrollo. ¡Los beneficios llegaran antes!

En la sesión de coaching empresarial EXPLORA acompaño a tu equipo directivo y a ti a descubrir qué posibilidades encierra la transformación digital para tu pyme. Cuando tengas planificado lo necesario te pondré en contacto con quien pueda realizar la implantación y te ayudaré con el seguimiento para asegurar el éxito del proyecto.

¿Te acompaño para empezar? Agenda una sesión consultiva

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COMBINACIÓN PARA EL ÉXITO

Es un programa para el balance y desarrollo de equipos cuyo origen es cada persona que lo compone.

Si ellas no encuentran su propio balance, construir un equipo con posibilidades de éxito va a ser complicado.

El exterior de cada uno refleja el propio interior. Es por eso que el coaching ontológico es garantía del éxito, porque su base de trabajo es el ser.

En el balance es necesario enfocar y respetar todas las áreas de la persona, cada una de sus parcelas de vida. Solo así se puede llevar ese mismo equilibrio a otros. Desde el mindfulcoaching trabajo esa serenidad de una mente enfocada y clara.

Mi tercera clave del método nace de las fortalezas de la persona. Nada hay más potente que aquello en lo que de forma natural destacas. Sin embargo, pocos las conocen y crecen salvajes y sin control dentro de nosotros. Saber cómo expresarlas es necesario y vital.

Es un programa ambicioso y diseñado para aquella persona y equipo fuerte para desafiar lo establecido y crear su propio statu quo. Ser referentes en el nuevo marco empresarial es para pioneros.

Quieres una gestión empresarial para competir como las grandes.

Entrenamiento de equipos (3-6 meses según plantilla) para PYMES y diseño de un SISTEMA DE GESTIÓN que permite la experiencia evolutiva del equipo para:

  • amplificar las habilidades y capacidades del equipo directivo para desarrollar equipos autónomos
  • incrementar las competencias en el rediseño y renovación de procesos y mantenerse en la cresta de la ola
  • automatización y periodicidad en la revisión del modelo de negocio y su ventaja competitiva de adaptación al mercado

Implementamos:

  • mapas de procesos relacional y procedimientos escritos
  • estrategia y objetivos de negocio ligados a los procesos (OKR)
  • flujos de información definidos con roles y responsabilidades de la misma (procesos y procedimientos)
  • indicadores, (KPI), herramientas de revisión y planificación para el mantenimiento y la mejora del sistema (5’S, Lean, DAFO, Causa-Efecto, etc)

El programa TWIST aumenta la rentabilidad y reduce costes mejorando la calidad y la experiencia del cliente.

Programa Premium. Acceso limitado. Pregunta disponibilidad.

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Un enfoque único que combina Business Process Management (BPM) y coaching ejecutivo puede lograr hasta un 20% más en la productividad.

Es un enfoque integral y sistémico que equilibra la optimización de procesos con el desarrollo personal generando una sinergia que maximiza el rendimiento del equipo y te permite alcanzar resultados sobresalientes.

Diseñamos e implantamos un sistema de gestión con este enfoque innovador de Business Process Management para eliminar los cuellos de botella y las ineficiencias operativas que obstaculizan el rendimiento.

Las técnicas de coaching centran el potencial de las personas en el desarrollo de sus habilidades, motivación y confianza.

El resultado es un equipo altamente comprometido y colaborativo que trabaja para alcanzar los objetivos y superar desafíos.

Esta experiencia podrá aumentar las ganancias en un 29% trabajando en la evolución empresarial y el reconocimiento del valor de las personas.

3 especializaciones de coaching combinadas en un método propio: coaching ontológico, de fortalezas y  mindfulcoaching.

Utilizo las tres herramientas para el desarrollo de la fuerza interior de la persona. Un profesional alcanza la excelencia con su desarrollo personal.

Activo todo el potencial de la persona desde el inicio.

YO: fuente de fuerza emocional a canalizar y transformar en inteligencia emocional y habilidades sociales.

EQUIPO: Un profesional tiene a su equipo para apoyarle en una proyección ilimitada. Su misión es la conquista del equipo, guiarlo y utilizar todo su potencial.

Hoy, este nuevo guía está al servicio del propósito y del valor de las personas, aportando calidad y calidez.

PROCESO: accederás a tu creatividad y la innovación para reinventar tu rol, el de tu equipo y las funciones operativas que aceleren tu desempeño.

Gana calidad de vida mientras consigues las metas propuestas.

ACCIÓN: diseño de un plan ejecutivo con acciones hiperpersonalizadas.

Accionable

Todas las actividades (procesos) de la compañía formaran un sistema sólido de trabajo. Gracias a esta gestión global y sistémica, se conseguirá:

  • simplificar el trabajo, eliminando lo que ya no es relevante
  • aumentar el rendimiento de cada actividad (proceso) al poner el foco en lo importante
  • alinear todas las actividades a los objetivos comunes de la compañía
  • manejar la información necesaria, con los datos adecuados, en el lugar adecuado y transmitirla hacia donde sea útil y preciso.

La experiencia de implantar un sistema permite alumbrar el propósito y visión empresarial. Eso es altamente gratificante para las personas porque forma parte de la motivación intrínseca para,

  • centran su atención en hacer lo que aporta valor real al cliente
  • priorizan aquellas acciones que generan resultados para la empresa
  • conectan con el propósito de la compañía y lo hacen suyo

Los programas (Explora y TWIST) crean el espacio vital necesario para que brille el valor de las personas creando sistemas sencillos, accionables y perdurables en el tiempo.

Supervivencia

La generación y exploración de oportunidades nuevas solo podrá ocurrir desde marcos de trabajo diferentes.

Las empresas siempre han evolucionado y lo han hecho lentamente. Hoy hay muchas más razones por las que las oportunidades no pueden perderse. Lo que se juega es la continuidad de la organización. La evolución se acelera.

Las empresas son núcleos de generación de riqueza económica, social y medioambiental. Y las personas son las creadoras de esa riqueza. Aquellas empresas que aún no se hayan dado cuenta de ello pueden perder algo más que talento.

Los programas (Explora y TWIST) nacieron con la misión de que las personas, la fuerza laboral de las empresas, sean vistas y reconocidas, tengan un lugar donde activar su talento y su valor y los lugares de trabajo se conviertan en verdaderos centros de crecimiento y mejora de la comunidad más cercana a ellas.

¡Únete a este movimiento!

Progreso

La experiencia inmersiva de los programas de Vitae Solutions lleva al equipo a desarrollar su creatividad basada en su conocimiento para que el desempeño de las tareas sea:

  • más efectivo: las actividades se hacen de la forma más correcta y adecuada al equipo
  • más eficaz: genera los resultados deseados

El trabajo de sistémico que desarrollamos con los procesos tiene por objetivo:

  • adaptación flexible de la actividad (procesos) a las nuevas circunstancias del mercado y de la competencia
  • reducir el estrés laboral y la carga de trabajo al mejorar la efectividad
  • dar forma al propósito global, los procesos ponen de manifiesto los lazos necesarios entre ellos
  • recuperar la construcción de la ventaja competitiva ligada a la estrategia de marca

Los programas (Explora y TWIST) incorporan la innovación en procesos existentes como parte fundamental de la evolución natural de toda empresa y lo hace al optimizar los recursos.

Autenticidad

Durante esta experiencia se va a construir un equipo competitivo clave para toda empresa que desee generar un impacto positivo.

El programa experiencial tiene en su centro y como protagonista a las personas. La base de todo es hacer explotar su talento.

Ellas tienen el talento, las habilidades y capacidades para realizar las propuestas de trabajo. Estamos seguros de ello.

El trabajo de coaching (base de la experiencia) tiene el objetivo potenciar lo que las personas ya tienen dentro para:

  • aumentar la calidad de las relaciones en el equipo y con los otros equipos,
  • hacer aflorar los conflictos y aprender a resolverlos
  • alinear los equipos a la estrategia, compactar al equipo directivo para que lo que aprendan los transmitan a los demás.
  • recuperar el compromiso y la implicación de todas las personas de la compañía.

Los programas (Explora y TWIST) se realizan con el equipo directivo al que se prepara y forma para que aprendan a hacer lo mismo con toda la fuerza laboral. En este punto se preve un impacto expansivo.

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Tienes a tu alcance de forma inmediata la experiencia de 22 años de una directiva experta en procesos.

Diseño e implemento para tu pyme un programa de larga duración (de 3 a 6 meses según la plantilla) TWIST desarrolla estos objetivos:

  • amplificar las habilidades del equipo directivo para desarrollar equipos autónomos
  • incrementar las competencias en el rediseño y renovación de procesos y mantenerse actualizado
  • periodicidad en la revisión del modelo de negocio y su ventaja competitiva de adaptación al mercado

En ese tiempo quedara definido e implantado un sistema de gestión que contempla:

  • mapas de procesos relacional y procedimientos escritos
  • estrategia y objetivos de negocio ligados a los procesos
  • flujos de información definidos con roles y responsabilidades de la misma
  • indicadores, herramientas de revisión y planificación para el mantenimiento y la mejora del sistema

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¿Formas parte del equipo directivo con responsabilidad ejecutiva?

Las técnicas de coaching son adecuadas en los profesionales para reconocer,

  • cuales son los obstáculos que impiden conseguir objetivos
  • los conflictos que hay que desbloquear
  • las capacidades y fortalezas de las personas
  • cómo extraer y fortalecer sus habilidades

Las técnicas de coaching aplicadas a equipos son adecuadas para mejorar y fortalecer las relaciones profesionales entre sus miembros ya que,

  • desarrollan habilidades comunicativas de feedback
  • aprenden a conocerse para entenderse y progresar
  • reconocen las fortalezas y competencias de los demás y se reconcilian con ellas
  • descubren cómo sacar lo mejor de las personas que a las que dirigen
El programa YEPA está diseñado especialmente para que el desarrollo competencial sea completo en operativa y de dirección de personas.

Programa individual limitado. Pregunta disponibilidad.