Corran los tiempos que corran, antes o después de una pandemia crisis o similar hay 4 áreas de nievas oportunidades que siempre hay que explorar para poder seguir estando en la carrera de los negocios.
La revisión y/o renovación de estas áreas es fundamental ya que actualiza tu negocio frente a los de tus competidores. Son áreas de crecimiento que pueden desarrollar nuevas oportunidades si estás dispuesto a hacer lo que nadie hace: REVISAR
Ten presente que para que estas u otras áreas de nuevas oportunidades aparezcan tiene que contar con un equipo ganador.
¿Te preguntas qué es un equipo ganador?
Es la base de tu empresa. Lo quieres o no son las personas quienes obtienen resultados, quienes manejan los tiempos y los procesos con mayor o menor acierto. A mayor aprovechamiento mayor rendimiento y mayor beneficio.
¿Qué características tiene un equipo ganador?
El mercado laboral ha cambiado una barbaridad y hoy en día el peso que tiene el equipo directivo es más que notable para aprovechar esas 4 áreas de oportunidad.
Ese cambio se manifiesta en estas 3 características:
- equipo coherente,
- liderazgo diferente
- gestión innovadora.
Si te preguntas qué es esto y cómo aplicarlo te lo explico brevemente.
Un equipo crece cuando aprende. Y esto ocurre cuando siente que está puede equivocarse sin ser juzgado o castigado, si esas lecciones le sirven para volverlo a intentar, si intentar algo distinto no es motivo de ridiculización y sí de motivación.
¿Y cómo consigues todo eso?
- cuando las acciones de todos, incluyendo la dirección o gerencia, tienen coherencia con lo que predica y se mantienen todos en rumbo.
- cuando ese líder empresarial se somete al feedback de su equipo con sencillez y normalidad, incorporando lo recibido para su mejora (es parte de la coherencia)
- cuando gestiona el problema o desafío explorando otras soluciones, desde otros ángulos, con ese matiz innovador.
Cuando tu equipo siente que tú, cómo dirección de la empresa, no estás dentro de él.
Tienes todo lo que hay que tener para caer y no levantarte.
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Transforma tu equipo. Es tu mayor activo.
Sin equipo no hay crecimiento. En 5 pasos tienes la oportunidad de transformar tu equipo y convertirlo en un activo valioso.
Cuando el equipo está preparado puede enfrentar los desafíos con mayores probabilidades de éxito, ya que esa preparación va a regalarte un factor importantísimo: LA VELOCIDAD.
La velocidad para reestructurar, repensar, modelar una nueva forma de trabajar elástica y adaptable.
Se trata de explorar esas 4 áreas de nuevas oportunidades sin cerrarlas nunca.
¿Cómo vas a hacerlo y qué tienes que hacer?
Modelando una nueva mentalidad.
¿Qué? Actúa y prueba, explora y analiza. Esto es AGILE: crea, valida y aprende. El ciclo CONTINUO, fomenta la responsabilidad y la agilidad, reuniones cortas, diarias, seguimiento de acciones.
¿Cómo? Abriendo la curiosidad, dejando de lado tus creencias sobre lo que sí y lo que no, dando una oportunidad a todo y a todos.
Organiza a la gente, cliente interno y externo.
¿Qué? El objetivo es común o no es. Crecer, buscar seguir, desarrollar nuevas oportunidades.
¿Cómo? Conociéndose los unos a los otros, sabiendo qué esperamos de unos y otros, generando transparencia en la comunicación y en el flujo de información y una distribución de funciones certera a las destrezas de cada uno.
Desarrolla el digital, mejóralo y expándelo.
¿Qué? Tomar decisiones más rápido, que refuercen las relaciones con tus clientes y que posicionen tu cadena de valor
¿Cómo? Recoge y analiza DATOS recogidos a través de las diferentes fuentes, on y off. Realiza la identificación de los datos necesarios con detalle y cuidado.
Entiende el nuevo valor.
¿Qué? Entiende qué quiere, desea, valora tu cliente. Conócelo y manifiéstalo en tus productos o servicios, en todo el viaje del cliente (interno y externo).
¿Cómo? Crea experiencias a su medida, personalizadas. Ponlo en el centro de tus decisiones. Eso también habla de la innovación y de la coherencia.
Lánzate a la creación de un ecosistema.
¿Qué? Expande tu negocio aguas arriba y abajo, abarca todos los protagonistas de tu cadena de suministro.
¿Cómo? Entra a jugar creando nuevas estrategias conjuntas de crecimiento, de oportunidades, de desarrollo. Crea relaciones de servicio.
Adáptate en continuo.
¿Qué? Convierte tus estáticos procesos en procesos dinámicos. Haz de la transformación tu nueva forma de operar.
¿Cómo? Revisa en continua los procesos, sus resultados e impactos en los objetivos y operaciones. Identifica de qué fuentes «beben» tus procesos.
Reforma, readapta, renueva.
¿Qué? El conocimiento, la formación y las habilidades que se necesitan para llevar a cabo todo lo anterior, de todo el equipo directivo. Y de él a toda la organización por difusión.
¿Cómo? Identificar y compartir flujos de trabajo, de información y de funcionalidades.
Las 4 áreas de nuevas oportunidades
Lo cierto es que son áreas de perenne trabajo de crecimiento. Esté tu negocio en la fase que esté, de crecimiento, de maduración, de estancamiento.
Desde luego no son innovadoras y sin embargo nadie hace caso a estas áreas.
1.- RECUPERAR INGRESOS
2.- RECONSTRUIR OPERACIONES
3.- REPENSAR LA ORGANIZACIÓN
4.- ACELERAR LA ADOPCIÓN DE SOLUCIONES DIGITALES
En esta parte veremos la primera de las áreas de oportunidad, RECUPERAR INGRESOS.
El área financiera siempre ha sido fundamental en una empresa, pero no es un área en la que se plantea amplificar su impacto en el crecimiento.
Vamos a verlo.
RECUPERAR INGRESOS
¿Cómo se aborda esta parte clave para el crecimiento?
3 son los puntos que trabajar.
1.- Identifica y prioriza las oportunidades para las fuentes de ingresos.
- Céntrate en la vuelta de tus clientes principales, con campañas especiales para ellos,
- Desarrolla y diseña experiencias que aumenten la seguridad y salud del cliente,
- Ajusta precios o promociones basados en los nuevos marcos de trabajo,
- Repiensa la estructura de costes y gastos para tus fuentes probadas de ingresos,
- Refuerza la venta on line y crea nuevos canales de ventas, crea condiciones de pago flexibles y específicas y
- Automatiza procesos de venta y operaciones.
2.- Rapidez. ¿Quién ha dicho que no puedes tener otras líneas de ingresos?
- Reacciona como una start-up,
- Busca un MPV (mínimo producto viable), otro micro-nicho, invierte y lánzalo. Aprende rápido y crea de nuevo.
- Repiensa tu mercado, busca nuevos nichos.
¿Cómo empezar a trabajar esa rapidez y nuevos mercados?
– preguntar, explorar y saber lo que necesitan los clientes antes de que ellos lo sepan. Conocer el mercado y los comportamientos de los clientes es básico.
– reordenar equipos multidisciplinares para CO-CREAR
– crear un cuadro de mando para hacer el seguimiento de cada MPV y ver su progreso para pivotar de ser necesario.
3.- Modelo operacional agile. Es un modelo según el cual en la organización se decide de forma rápida dónde invertir, analizando cuentas y ofertas, pero solo si hay un claro plan de crecimiento sobre cómo ganar a cada tipo de cliente.
- Gestión multidisciplinar,
- Decisiones alineadas y
- Reasignación de recursos
son las claves para diseñar este nuevo modelo.
En tiempos complicados hay que saber cómo mover nuevos canales de ingresos.
Los ingresos son un peón más en el juego, no son el rey ni la reina.
El estudio del modelo Business Canvas permite explorar los ingresos como un elemento de crecimiento y posicionamiento. El movimiento de esta área implicará movimientos en otras, por eso en el programa EXPLORA dedicamos una parte al estudio y análisis de esta herramienta con el fin de ver de qué forma se pueden abrir nuevas fuentes, canales de ingresos, a través de producto, mercados u operaciones. Consulta para más información.
